Resumen del puesto

Responsabilidades clave

• Colaborar con los grupos de interés de CMS para identificar, evaluar y priorizar procesos empresariales como candidatos para la automatización robótica de procesos
• Realizar sesiones de descubrimiento de procesos y documentar los flujos de trabajo en estado actual, la lógica de decisiones, la gestión de excepciones y las reglas de negocio con suficiente detalle para apoyar el desarrollo de RPA
• Evalúa la viabilidad de la automatización y desarrolla casos de negocio que expresen el valor, esfuerzo y riesgo esperados de las soluciones de automatización propuestas
• Mantener una cadena de automatización de candidatos, haciendo un seguimiento de las presentaciones de procesos durante las etapas de admisión, evaluación y priorización

• Traduce procesos descubiertos en requisitos RPA bien definidos, documentos de definición de procesos (PDD) y documentación de diseño de soluciones
• Trabajar con desarrolladores de RPA y responsables técnicos para asegurar que los requisitos sean completos, inequívocos y estén listos para el desarrollo
• Apoyar el refinamiento del backlog y la planificación de sprints asegurando que las historias de usuario y los criterios de aceptación de automatización cumplan con la definición de lista
• Mantener la trazabilidad de los requisitos y garantizar que la documentación siga actualizada a medida que evolucionan los diseños de procesos

• Apoyar las actividades de prueba y validación de RPA, trabajando con desarrolladores y partes interesadas de CMS para verificar que las soluciones automatizadas replican con precisión procesos de negocio definidos
• Documenta escenarios de prueba, resultados esperados y casos de excepción para apoyar una validación estructurada
• Facilitar recorridos a las automatizaciones completadas por parte de los interesados, recoger retroalimentación y coordinar la resolución de problemas antes del despliegue
• Soporte para la monitorización y documentación posterior al despliegue del rendimiento y las excepciones de la automatización

• Desarrollar y mantener documentación de procesos RPA, incluyendo PDDs, documentos de diseño de soluciones, procedimientos operativos estándar y guías de usuario
• Mantener una documentación precisa y accesible en Confluence y SharePoint durante todo el ciclo de vida de la automatización
• Apoyar las actividades de transferencia de conocimiento para garantizar que los interesados y equipos de operaciones del CMS estén preparados para gestionar y supervisar las automatizaciones desplegadas